Am Gate akzeptierte die Jeju Airline aufgrund des begrenzten Kabinenraums "Handgepäck" zur kostenlosen Überprüfung. Dies geschah, da die meisten Passagiere mehrere Taschen mitführten, die die Größen- und Gewichtsgrenze für Handgepäck überschritten. Anstatt das Handgepäck am Schalter zu überprüfen und überschüssige Taschen gegen Gebühr einzuchecken, erlaubten sie das Mitnehmen am Gate zum Nachteil derer, die die Gebühr für aufgegebenes Gepäck bezahlt hatten. Das ist völlig unfair.